First-Level IT-Techniker / IT-Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d)
Was wir dir bieten:
- Dank Gleitzeit und der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten bleibst du in Balance.
- Notebook, Handy, Arbeitskleidung, etc. gehören zu deiner neuen Arbeitsausstattung.
- Nutze den dir gegebenen Freiraum für deine Ideen und selbstständiges Arbeiten.
- Damit du lächelnd zur Arbeit kommst, bieten wir dir eine tolle Arbeitsatmosphäre mit viel Authentizität: Moderne Büros am Spreebogen in Berlin Charlottenburg, echte Wertschätzung, respektvoller Umgang auf Augenhöhe und eine faire Führung.
- Ein für dich maßgeschneidertes Weiterbildungsprogramm unterstützt dich bei deiner Entwicklung.
- Schöpfe aus den Möglichkeiten unserer Zusatzleistungen: Jobticket, Zuschuss zum Fitnessstudio und mehr.
- Deine Motivation stärken wir mit leistungsbezogenen Vergütungen zusätzlich zu dem branchenüblichen Gehalt.
- Mit den Aufstiegsmöglichkeiten innerhalb unseres Teams gestaltest du dein Arbeitsleben mit.
- Mit Obst, Getränken, Frühstücksmöglichkeit, gutem Kaffee und vergünstigtem Mittagstisch kommst du gut durch den Arbeitstag.
Deine Aufgaben:
Für unsere Kunden…
- nimmst Du Anfragen (IT-Support, Störungsbehebung, Aufträge) am Telefon, per E-Mail oder Ticketsystem entgegen,
- erstellst, bearbeitest und delegierst Du Servicetickets,
- leistest Du IT-Helpdesk Adhoc-Beratung bei einfacheren Problemstellungen,
- erbringst Du administrative Aufgaben im Netzwerk (Userverwaltung, etc.),
- führst Du Installation, Konfiguration und Troubleshooting im Clientbereich
sowie Routine-Wartungsarbeiten an der IT-Landschaft unserer Kunden durch, - und pflegst die Kundendokumentation.
Dein Profil:
- Kundenbetreuung, Anwendersupport und Gesprächsführung,
- Windows Betriebssysteme (Clients),
- Standard Office-Applikationen und Dienste (MS Office, etc.),
- Windows Server / AD (Grundlagen),
- Microsoft Exchange (administrative Grundlagen).
- Mac Betriebssystem (Grundlagen).
Als First Level IT-Techniker/IT-Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d) bist du die erste Anlaufstelle, sowohl für unsere Kunden als auch für interne IT-Einrichtungen. Dank deiner ausgeprägten Affinität zur Kommunikation meisterst du alle Anfragen mit Professionalität und Persönlichkeit. Deine eigenständige Arbeitsweise und die anfallenden Aufgaben besitzen System und Struktur.
Gute Englischkenntnisse sind ein Zusatzgewinn, aber kein Muss. Eine souveräne Beherrschung der deutschen Sprache ist eine Voraussetzung.
Du hast nicht alle Skills, aber viel Power und Potential? Dann zeig uns, was du draufhast.
Interessiert? Schreib uns einfach.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung über unser Onlineformular oder direkt per Mail. Für Fragen steht dir Meiken gerne zur Verfügung.
Wir freuen uns über vorhandene weitere Kenntnisse in einer oder mehreren der folgenden Technologien:
- Mac-Clients und Applikationen,
- Mobile Clients